+380Показати номер

(044) 391-40-81

Головне меню

Сервіс і гарантія

Сервіс і гарантія

Компанія «Кластер-плюс» надає гарантію відповідно до чинного законодавства України. Товари, пропоновані нашою компанією, мають офіційну гарантію, і підлягають ремонту в авторизованих сервісних центрах виробника. Отримавши товар, перевірте комплектацію, відсутність механічних пошкоджень та наявність гарантійного талона. Без талона ви не зможете отримати гарантійне обслуговування.

Для удобства клиентов предусмотрены различные варианты гарантийного и послегарантийного сервиса, которые в зависимости от Ваших пожеланий могут иметь нестандартные варианты.

За бажанням клієнта ми можемо надати:

  • розширену гарантію на товари;
  • гарантію на будівельно-монтажні роботи;
  • комплексну гарантію на систему.

Розширена гарантія на товари включає в себе збільшений термін дії гарантії від виробника за рахунок компанії «Кластер-плюс» і послуги доставки. Тобто в разі поломки устаткування, купленого у нас, наші фахівці приїдуть до Вас, візьмуть обладнання і відвезуть його в сервісний центр, а після ремонту доставлять його Вам назад.

Розширена гарантія на товари включає в себе збільшений термін дії гарантії від виробника за рахунок компанії «Кластер-плюс» і послуги доставки. Тобто в разі поломки устаткування, купленого у нас, наші фахівці приїдуть до Вас, візьмуть обладнання і відвезуть його в сервісний центр, а після ремонту доставлять його Вам назад.

Комплексна гарантія на систему включає в себе комплекс аварійно-відновлювальних робіт викликаних поломкою обладнання. Тобто в разі поломки системи, зробленої нами, ми приїдемо і безкоштовно протестуємо систему, визначимо несправне обладнання, демонтуємо його та відвеземо в сервісний центр. Після ремонту доставимо обладнання назад, підключимо, налаштуємо і перевіримо працездатність системи в цілому. Якщо поломка сталася внаслідок неправильного або нецільового використання, порушення умов експлуатації або умисного пошкодження системи замовником або сторонніми особами, то такий виїзд повинен бути сплачений.

Розширена гарантія або післягарантійний сервіс, є додатковими послугами, і надаються тільки на підставі договору.

Техпідтримка
Техпідтримка клієнтів

Зламалося обладнання? Обрив на мережі? Напишіть нам і наші фахівці усунуть поломку ...

Подати заявку
Новини та події
Оновлення системи Партнерських винагород
Оновлення системи Партнерських винагород

Шановні партнери, звертаємо Вашу увагу на оновлення «Автоматизованої системи обліку і контролю заявок». Тепер вносити партнерські заявки і...

Оновлений дозвіл на роботи з підвищеною небезпекою
Оновлений дозвіл на роботи з підвищеною небезпекою

11 листопада 2016 року Державна служба України з питань праці в особі головного управління Держпраці Київської області видала дозвіл компанії...

Монтаж СКС в офісі компанії ZTE Україна
Монтаж СКС в офісі компанії ZTE Україна

В зв'язку з розширенням компанії ZTE Україна виникла необхідність організації нових офісних площ. У зв'язку з цим нами була спроектована та...

Всі новини