Говоря о современных сервисах для видеоконференций, большинство сразу же вспоминает Skype или Facebook Messenger. Однако, как показывает практика, их применение больше оправдано для дружеского общения.
Для более серьезного обмена деловой информацией существует целый ряд специализированных программных решений.
Пять лучших сервисов для бизнес-коммуникаций
TokBox: бесплатный вначале, TokBox затем превратился в более масштабный API-проект OpenTok с поминутной тарификацией, который снабжен удобным функционалом для интеграции групповых видеочатов в любые веб-сервисы и сайты. Например, можно разместить чат на своей странице соцсети или в мобильном приложении, что позволяет экономить время, совмещая работу в обычном режиме и обмен данными с участниками конференции, без отсылки их к посторонним ресурсам.
Сервис может обеспечивать общение нескольких тысяч участвующих с поддержкой до 20 видеотрансляций на странице, позволяет обмениваться текстовыми месседжами, записями видео и другой информацией. Особую популярность заслужил в сферах образования, e-commerce, в системах виртуального офиса.
GoToMeeting: один из самых «раскрученных» во всем мире сервисов для видеоконференций от компании CitrixSystems. Выпущен в 2004 году. Поддерживает онлайн-общение до 25 человек и их совместную работу с разным цифровым контентом. При этом организатор видеочата предоставляет удаленный доступ к некоторым материалам или рабочему столу, чтобы была возможно вносить коррективы в онлайн-режиме. Сессия при этом записывается. Поддерживается совместная работа с графическими и текстовыми документами, обмен месседжами. Подключаться к нему можно с любого устройства Mac, PC, iPad, iPhone, Android.
Авторизация очень простая, для приглашения в чат достаточно отправить ссылку по электронной почте. Этот сервис стал очень удобным инструментом для служб администраторской поддержки интернет-ресурсов. Например, если пользователь какого-либо сайта хочет пожаловаться на качество видеоконференции, ему достаточно предоставить администратору данного сайта удаленный доступ к своему рабочему столу, указав в чате на погрешность. Использовать GoToMeeting можно по годовой подписке.
ooVoo: несмотря на небольшое количество возможных участников видеоконференции (до 12), этот сервис приобрел популярность благодаря универсальности, удобству формата и возможности бесплатного использования. В нем можно не только проводить видеоконференции, но и обмениваться любыми файлами до 25 Мб, текстовыми месседжами, записывать и отправлять участникам видеоконференций.
Особенно близок видеоблогерам, так как позволяет буквально в один клик загружать запись видео на YouTube. Также обеспечивает возможность презентовать в общем чате документы, открытые у докладчика на рабочем столе. Интегрируется с любыми ОС: Windows, Mac, Android. Есть возможность автоматической синхронизации со списком личных контактов в Facebook и приглашения их в общий чат сервиса, а также можно встроить так называемую «комнату видеоразговоров» с адаптивным дизайном на веб-сайт, в блог или соцсеть.
Hangouts: Google+Hangouts – одна из наиболее функциональных, минималистичных и удобных разработок, предназначенных для видеоконференций, деловой коммуникации, вебинаров и дружеского общения. Хотя число активных участвующих ограничено (до 10), трансляция мероприятий может проводиться для более широкой аудитории. Позволяет демонстрировать содержимое рабочего стола, предоставлять удаленный совместный доступ к приложениям, файлам Google-диска, возможность оставлять заметки на общей виртуальной доске.
Интеграция сервиса с Google-календарем увеличивает удобство планирования конференций и обмена графиками совместной работы. Ссылки на чаты внедряются в объявления о мероприятии или напоминания.
WebEx: разработка для видеоконференций от компании Cisco, ставшая главным конкурентом GoToMeeting. Позволяет организовывать встречи, совместную работу с документами и общим рабочим столом, а также обмен файлами и текстовыми сообщениями для участников, общим числом до 25. Есть возможность записи встреч и сохранения на сервере для тех, кто не принимал участие в конференции, а также возможность интеграции с Outlook. При высокой функциональности и удобстве сервиса для всех видов командной работы, не придется устанавливать на свои ПК специальное программное оснащение. Необходимые модули автоматически «подгружаются» при авторизации. Еще одно важное преимущество сервиса – более качественная и стабильная связь.
Сервис предоставляет множество возможностей для четкой организации мероприятия в соответствии с выбранным сценарием. Например, роли участников видеоконференции разделены между владельцем, докладчиками, участниками, пространство чата структурировано (в общем окне приложения демонстрируется список участников, окно обмена оперативными месседжами, документ докладчика, панель веб-камер). Участники могут сигнализировать о желании вступить в дискуссию, запрашивать удаленный доступ к презентуемому документу, участвовать в опросах. Дискретная система помесячной оплаты делает сервис очень выгодным: встречи до трех человек бесплатны, если их больше – оплата зависит от их количества организаторов и участников.
Если Вы не доверяете решениям популярных сервисов, Вы можете сделать свою программно-аппаратную корпоративную систему видеосвязи. Для этого необходимо сделать проект, приобрести оборудование у проверенных производителей, а также выполнить его монтаж и настройку в каждом офисе Вашей компании. Данное решение потребует существенно больше затрат, не же ли использование веб-сервисов, но эти затраты неизбежны, если вопрос касается престижа, корпоративной безопасности и удобства проведения видеоконференций.
